Общие условия
1. Условия продажи действуют в связи с возникшими при покупке товара прав и обязанностей между клиентами Интеренет-магазина www.naturasiberica.ee (далее Клиент) и ООО Ламинто.
2. В отношении всех пользователей www.naturasiberica.ee и/или гостей, желающих приобрести нашу продукцию, применяются условия данного договора и следующие из правовых актов Эстонской Республики права и обязанности.
3. ООО Ламинто оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и менять цены. Все изменения отображаются на сайте www.naturasiberica.ee.
Вступление в силу договора продажи
1. ООО Ламинто продает, и Клиент покупает предлагаемый в Интернет-магазине товар.
2. Договор, заключенный между ООО Ламинто и Клиентом, вступает в силу при выплате Клиентом указанной суммы на расчетный счет ООО Ламинто после подтверждения заказа.
3. При оформлении заказа в Интернет-магазине www.naturasiberica.ee и при осуществлении платежа Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями продажи и согласен с ними.
Цены
1. Все цены в Интернет-магазине www.naturasiberica.ee указаны в евро и включают в себя 22% налога с оборота.
2. ООО Ламинто оставляет за собой право вносить изменения в цены. Если Клиент успел оплатить свой заказ раньше, чем продавец изменил цену, новая цена на этого Клиента в данном случае не распространяется, следовательно, Клиент покупает товар по той цене, которая была указана на сайте во время оформления заказа.
Оформления заказа и оплата товара
1. При оплате товара у Клиента есть право выбрать подходящий ему способ оплаты: банковские или кредитные карточки Swedbank, SEB Pank, Danske Pank, Nordea Pank ja Krediidipank. Для подтверждения заказа Клиент выплачивает 100%-ую стоимость товара.
2. Договор считается заключенным, и мы приступаем к выполнению заказа сразу же после того, как Клиент выплатит 100%-ую стоимость товара.
Доставка товара
1. ООО Ламинто комплектует заказ и передают его своим партнерам в сфере логистики после вступления в силу договора о продаже (после того, как Клиент оплатит счет).
2. Сроки доставки товаров, указанные в Интернет-магазине www.naturasiberica.ee действуют с момента оплаты счета.
3. Если Клиент желает изменить согласованное место или время получения товара, он должен известить об этом ООО Ламинто непосредственно до прибытия товара на место.
4. От точности и правильности данных, представленных в заказе зависит предотвращение задержек и недоразумений при доставке товара. ООО Ламинто не несет ответственности за задержку и недоразумения, возникшие при доставке товара в том случае, если при оформлении заказа Клиент предоставил неточные данные.
5. Товар, поврежденный при транспортировке заменяют Клиенту на новый, если товар (но не упаковка) был поврежден. Если же заменить товар на новый не предоставляется возможности, мы предлагаем выплатить Клиенту стоимость поврежденного товара.
Право возврата товара
1. На основании ч. 1 ст. 56 Обязательственно-правового закона у клиента есть право возврата товара в течение 14 дней после его получения.
2. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и находиться в оригинальной упаковке.
3. Клиент несет расходы, связанные с возвратом товара (max. 10€, на основании ч. 4 ст. 194 Обязательственно-правового закона). Исключение составляет тот случай, когда причиной возврата товара становится несоответствие сделанному заказу или бракованный товар.
4. Клиент должен выслать извещение о своем желании вернуть товар не позднее 14 дней после его получения на адрес электронной почты: info@naturasiberica.ee. В заявлении о возврате товара необходимо указать имя Клиента, наименование продукции и причину возврата.
5. Мы выплачиваем Клиенту компенсацию после проверки возвращенного товара не позднее, чем в течение 10 календарных дней после получения товара.
6. В заявлении о возврате товара необходимо указать имя Клиента, наименование продукции, номер счета или заказа, номер вашего расчетного счета и причину возврата.
Порядок предъявления претензий
1. На основании Обязательственно-правового закона у Клиента есть право предъявлять претензии к некачественному товару в течение 2 лет с момента получения товара, В случае обнаружения дефекта в течение первых шести месяцев указанного срока предполагается, что товар уже продавался с дефектом. Характер дефекта определяет продавец.
2. При возникновении дефекта Клиент обязан оповестить ООО Ламинто, отправив письмо на адрес электронной почты: info@naturasiberica.ee, а также указать следующую инфориацию: имя, контактные данные и предполагаемый дефект. Соответствующее заявление должно быть отправлено в течение 2-ух месяцев после обнаружения дефекта.
3. ООО Ламинто не несет ответственности за:
- возникшие по вине или небрежности Клиента повреждения товара,
- дефекты, возникшие при использовании товара не по целевому назначению,
- за естественный физический износ товара при его обычном использовании.
Ответственность и форс-мажор
1. ООО Ламинто несет ответственность перед Клиентом, и Клиент несет ответственность перед ООО Ламинто в случае возникшего ущерба при нарушении второй стороной настоящих условий, согласно установленным в действующих правовых актах Эстонской Республики случаям и масштабам.
2. ООО Ламинто не несет ответственности перед Клиентом за причинение ущерба или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки товара вызваны обстоятельствами, на которые ООО Ламинто не мог повлиять или предусмотреть.
Конфиденциальность
1. При пользовании Интернет-магазина www.naturasiberica.ee, Клиент дает свое четкое и обдуманное согласие ООО Ламинто на обработку своих личных данных.
2. ООО Ламинто обязуется использовать предоставленные Клиентом личные данные только при заполнении заказа Клиента и не открывать их третьим лицам.
Обработка персональных данных
1.Потребитель, вводя данные в Интернет-магазине, дает подтверждение право собирать и обрабатывать свои личные данные (имя и фамилию, контактный телефон, адрес доставки посылки и/или домашний адрес, адрес электронной почты) и передавать личные данные партнеру по логистике для доставки.
2.Интернет-магазин www.naturasiberica.ee имеет право использовать адрес места жительства или места нахождения Клиента для отправки ему рекламы или другой информации.
3.Интернет-магазин www.naturasiberica.ee также ведёт сбор обезличенных данных – данных, которые невозможно напрямую связать с каким-либо одним конкретным лицом (пол, возраст, языковое предпочтение, местоположение). Эти данные собираются и используются для того, чтобы мы могли сообщать клиентам полезную информацию, а также для получения информации о том, какие товары, услуги и разделы вызывают наибольший интерес.
4.Потребитель может в любое время запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случая, когда это необходимо для взыскания указанных в договоре требований.
5.Использование электронных личных данных для прямой рассылки происходит только в случае, если Клиент дал на это отдельное согласие на странице www.naturasiberica.ee.
6.Покупатель в любой момент может отказаться от рассылки и предложений, поступающих на адрес электронной почты, дав знать об этом через электронное письмо или в соответствии с указанными инструкциями, которые указаны в рассылке.
7.Кодированная связь с банками при оплате покупок Клиентом обеспечивает безопасность персональных банковских атрибутов, доступ к ним у Интернет-магазина отсутствует.
Другие условия
В случае возникновения несогласий или споров в процессе выполнения данных условий, ООО Ламинто и Клиент, прежде всего, пробуют прийти к единому мнению при помощи переговоров. У Клиента также есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя или в Суд, если переговоры между ООО Ламинто и Клиентом не принесли никаких результатов. В свою очередь, у ООО Ламинто также есть право обратиться в Суд за защитой своих прав.